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昆明市民文明巡访团工作内容是什么(昆明市群众来访接待中心)

时间:2023-10-15 作者: 小编 阅读量: 1 栏目名: 心得体会

昆明市民文明巡访团是昆明市群众来访接待中心的一支工作队伍,主要负责以下工作内容:1.接待来访群众:负责接待和接待各类来访群众,包括投诉、建议、咨询等,向他们提供满意的服务,解答他们的问题和疑虑。总而言之,昆明市民文明巡访团的工作内容主要是接待来访群众,解决他们的问题和矛盾,并协助相关部门提出解决方案,同时宣传普及法律法规和文明素质,促进社会和谐稳定。

昆明市民文明巡访团是昆明市群众来访接待中心的一支工作队伍,主要负责以下工作内容:

1. 接待来访群众:负责接待和接待各类来访群众,包括投诉、建议、咨询等,向他们提供满意的服务,解答他们的问题和疑虑。

2. 了解来访矛盾和问题:通过与来访群众的沟通和了解,及时掌握他们的矛盾和问题,并积极协调相关部门解决。

3. 开展文明劝导:向来访群众宣传普及法律法规和相关政策,引导他们维护社会秩序,文明有序表达诉求。

4. 组织调解和协调:对一些矛盾和问题,如果能进行调解和协调解决,团队将积极组织相关部门和人员进行调解和协调工作。

5. 汇总和分析反映:及时将来访群众的问题和意见汇总整理,并分析其原因和趋势,向相关部门报告并提出建议。

6. 宣传教育:通过组织开展宣传活动、发放宣传材料等方式,提高公众的法律意识和文明素质。

7. 设立投诉箱:在市民来访接待中心设立投诉箱,方便市民随时投诉和建议。

总而言之,昆明市民文明巡访团的工作内容主要是接待来访群众,解决他们的问题和矛盾,并协助相关部门提出解决方案,同时宣传普及法律法规和文明素质,促进社会和谐稳定。